B2B메카의 반품, 교환 정책은 아래와 같습니다.
* 모든 반품회수는 배송기사님 보내어 회수하오니 별도로 보내실 필요가 없으십니다.
변심반품의 경우
◦ 주문 후 7일이내 신청하셔야 가능합니다.
◦ 유료배송의 경우 주문하신 금액에서 편도 배송비와 반품 배송비를 차감 후 환불됩니다.
◦ 무료배송의 경우 왕복 배송비를 차감 후 환불됩니다.
교환/반품이 가능한 경우
◦ 제품을 받으시고 7일이내 파손 및 불량으로 인한 경우 100% 교환/반품이 가능합니다.
◦ 파손 및 불량의 경우 제조사에서 사진을 요청하고 있어, 최초 접수시 사진을 전달 해 주시면 확인후 가능 여부를 답변해드립니다.
◦ 파손 및 불량으로 반품요청시 제품 수거 후 환불해드립니다.
◦ 대량주문의 경우 같은 상품이라도 배송지별로 배송일자가 상이할 수 있습니다.
◦ 단, 각종 케이스 종류의 경우 생산과정이나 배송과정 중에 스크래치가 생길수 있으며 이는 제품의 불량사유에 해당하지 않습니다.
교환/반품이 불가능한 경우
◦ 주문정보 입력 시 주소 및 전화번호 등록 오류는 변심으로 적용되어 교환/반품이 되지 않습니다.
◦ 배송 정보 실수로 오배송된 경우는 번거로우시겠지만 직접 수거하시어 재고로 사용하시고, 신규로 주문해 주시길 권장해 드립니다.
◦ 불량이 아닌 이상 박스가 개봉되면 반품/교환이 되지 않습니다.
◦ 대량 구매 후 전체반품이나 판매가 힘들어 재고가 남은 경우 잔여반품은 되지 않습니다.